O que era para ser um cuidado diário com a saúde bucal acabou se transformando em um verdadeiro desconforto para milhares de consumidores. Em meio a uma crescente onda de reclamações e análises técnicas rigorosas, a Colgate-Palmolive decidiu suspender definitivamente a produção do Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint, uma de suas linhas mais populares de creme dental.
A decisão da empresa vem no rastro de uma investigação conduzida pela Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), que já havia imposto uma interdição temporária do produto. Agora, a suspensão é por tempo indeterminado — e o motivo preocupa: mais de 1.200 relatos de reações adversas foram notificados à agência, com sintomas que vão desde ardência e aftas até inchaços nos lábios e dificuldade de deglutição.
Reações alérgicas que ganharam visibilidade nacional
Embora a Colgate reafirme que não há falha na qualidade da formulação, os números chamam atenção. Somente no portal Reclame Aqui, foram registradas 3.257 queixas nos últimos seis meses, em sua maioria relacionadas a reações alérgicas e desconforto bucal. Muitos consumidores relataram que, após poucos dias de uso, passaram a sentir uma ardência incomum, surgimento de feridas na mucosa e até alteração no paladar.
Com a escalada dos casos, a Anvisa intensificou o monitoramento da composição do produto, especialmente os aromatizantes presentes na versão Clean Mint, levantando discussões sobre a tolerância dessas substâncias em produtos de uso diário e prolongado, como o creme dental.
Colgate recolhe voluntariamente os lotes restantes
Em um movimento de precaução, a Colgate-Palmolive decidiu realizar o recolhimento voluntário de todos os lotes em circulação. A marca afirmou, por meio de nota oficial, que mantém seu compromisso com a saúde dos consumidores e segue colaborando com as autoridades regulatórias para esclarecer os acontecimentos.
Mesmo com a descontinuação da linha Clean Mint, a empresa reforçou que outras versões do Colgate Total continuam disponíveis no mercado, e que passam por rigorosos controles de qualidade e segurança.
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